Kjøpsbetingelser
Sist oppdatert: 8.11.2026
1. Selger
Lunds 3D-Team
Org.nr.: 930 360 678
E-post: ordre@3d-team.no
Heretter kalt «vi», «oss» eller «selger».
2. Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger består av disse kjøpsbetingelsene, opplysningene gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran. Avtalen suppleres av relevante lovbestemmelser, særlig forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven.
3. Bestilling og bekreftelse
Bestillingen er bindende når den er registrert hos oss. Vi sender ordrebekreftelse på e-post når vi har mottatt bestillingen. Inntil automatisk ordrebekreftelse er på plass, sendes denne ut manuelt så snart vi har lest ordren.
4. Reservasjonsrett for støtende innhold
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger som inneholder støtende, ulovlig eller upassende innhold (for eksempel hatefulle ytringer, trusler eller materiale som bryter norsk lov). Ved kansellering av denne grunn tilbakebetales det fulle beløpet innen rimelig tid.
5. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Vi er per i dag ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og prisene inkluderer derfor ikke mva. Eventuelle fraktkostnader opplyses separat. Betaling skjer via vår sikre betalingsløsning (Stripe) i forbindelse med bestillingen. Vi tar i mot kortbetaling. Fraktkostnad legges til i kassen.
6. Avbestilling
Du kan kostnadsfritt avbestille ordren ved å sende e-post til ordre@3d-team.no innen 12 timer etter at bestillingen er lagt inn. Produktet settes ikke i produksjon før denne fristen er utløpt. Etter at fristen er utløpt og produksjonen er startet, er bestillingen bindende og kan ikke avbestilles kostnadsfritt.
7. Angrerett
Produktene tilvirkes etter forbrukerens spesifikasjoner (egendefinert tekst, fargevalg og andre valg) og har et tydelig personlig preg. Slike varer er unntatt fra angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav e og f. Dette betyr at angreretten faller bort når produksjonen er startet. Avbestillingsfristen i punkt 6 gjelder uavhengig av dette.
8. Levering
Produktet sendes vanligvis i løpet av to dager etter at bestillingen er mottatt. Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller den transportøren kjøper har valgt.
9. Mangler og reklamasjon
Forbrukerkjøpsloven gir deg som forbruker rett til å reklamere på feil og mangler ved varen. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og senest innen to år etter at varen ble overtatt. Reklamasjon sendes til ordre@3d-team.no. Mindre fargeavvik mellom forhåndsvisning og det ferdige produktet anses normalt ikke som en mangel.
10. Konfliktløsning
Vi oppfordrer til at klager først rettes til oss på e-post. Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.
11. Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.